12/07/2022
O que é a Bitrix24?
Tal como mencionámos no nosso anterior artigo sobre "Transformação Digital", a Bitrix24 é uma plataforma all-in-one de preços altamente competitivos, cuja missão passa por ajudar todo e qualquer tipo de empresas a usufruirem de vasto leque de sistemas digitais de gestão empresarial, sem os elevados custos normalmente associados.
Hoje vamos expôr uma visão macro das soluções desta plataforma e enaltecer algumas das muitas mais-valias que normalmente recomendamos aos nossos clientes e parceiros:
![](https://upload-c377ae227393db70a7dd97ec4b399164.s3.eu-central-1.amazonaws.com/landing/130/130c404028f553c707167842c9a9aeb5/bitrix_logo_1x.jpg)
1. Colaboração Interna
Com a nova realidade do trabalho remoto, a necessidade de ter uma solução de "escritório virtual" é cada vez maior e, felizmente, esse é um dos focos desta plataforma.
Algumas das funcionalidades a destacar são:
- Conferências Voz e/ou Video HD (até 48 pessoas em simultâneo)
- Chat Individual ou em Grupos
- Monitorização de Tempos de Trabalho
- Partilha de Ficheiros e Cloud Drive
![colaboracao-interna-bitrix](https://upload-c377ae227393db70a7dd97ec4b399164.s3.eu-central-1.amazonaws.com/landing/e83/e83a724da16843e267f1a9ff09665b13/communication_notebook_1x.webp)
2. Customer Relationship Manager
(CRM)
- Aquisição de Leads: junte leads geradas pelas seus vários canais, num só sítio;
- Gestão e Atribuição de Leads: designe membros de múltiplas equipas e atribua-os automaticamente consoante a fase do funil onde se encontram;
- Automatismos de Venda: envie o email/sms certo, na altura certa. Crie os seus próprios automatismos e não deixe fugir os seus potenciais clientes;
![](https://upload-c377ae227393db70a7dd97ec4b399164.s3.eu-central-1.amazonaws.com/landing/c62/c6208bfb037bde115be10580fe5dd148/marketing_notebook_bg_1x.webp)
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![gestor-de-projetos](https://upload-c377ae227393db70a7dd97ec4b399164.s3.eu-central-1.amazonaws.com/landing/888/888d0ae959ceb591a2fa3ea72712bb29/project_management_notebook_1x.webp)
3. Gestão de Projetos
As funcionalidades do Gestor de Projetos que a Bitrix24 disponibiliza irão permitir a gestão de trabalho híbrido (remoto/local) num só local, acessível a todos os participantes do projeto e com várias funcionalidades que permitem adicionar as nuances dos projetos de cada empresa.
Outras funcionalidades disponíveis:
- Monitorização de Produtividade (tempos, distribuição de tarefas)
- Emissão de Relatórios
- Vista Kanban e Diagramas de Gantt
4. Contact Center
- Telefonia: crie facilmente e faça a gestão do seu próprio call-center;
- Chat ao vivo: comunique com os seus clientes através de redes sociais (Facebook/Instagram) ou aplicações móveis de chat (WhatsApp);
- Formulários de Contacto (Website): Crie e faça a gestão de todos os formulários de contacto;
![](https://upload-c377ae227393db70a7dd97ec4b399164.s3.eu-central-1.amazonaws.com/landing/b8a/b8a4840bdfbf617a84ccc8fe4f8cf2a9/customer_service_notebook_1x.webp)
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