Agentes de IA

Quando a operação está organizada, a IA começa a trabalhar.

Agentes especializados em funções concretas da empresa, ligados aos processos e sistemas existentes, sempre dentro de permissões, regras e limites definidos por si.

Visão geral

Não são chatbots. São agentes ligados à operação real.

Cada agente faz uma função concreta, com dados reais e validação humana onde é preciso. O ERPie orquestra-os e mantém tudo a falar a mesma língua.

ERPie, orquestrador dos agentes de IA ERP24
ERPie

Liga agentes, dados e prioridades numa única operação.

O orquestrador. Distribui contexto, coordena os agentes especializados e garante que a informação circula entre as áreas sem se perder. É o que torna os agentes um sistema, e não peças soltas.

· Contexto partilhado· Coordenação· Uma só operação
Marketing & Vendas

Não responde apenas. Faz avançar.

Qualifica leads, resume interações, organiza o contexto no CRM e propõe a próxima ação comercial, com base nas regras definidas pela empresa. A equipa mantém a relação e valida; o agente prepara o terreno.

+ Mais foco+ Mais contexto+ Mais consistência
Agente de IA para Marketing e Vendas
Agente de IA para Finanças e Contabilidade
Finanças & Contabilidade

Lê. Organiza. Pede validação.

Lê documentos e transforma conteúdo em dados estruturados: identifica campos, valores e entidades, prepara tudo para validação e sinaliza primeiro as exceções. A IA prepara; a equipa decide.

+ Menos trabalho manual+ Mais validação+ Mais visibilidade
Planeamento & Controlo

Não cria mais alertas. Escolhe os importantes.

Acompanha ordens, capacidade, prazos e materiais, avalia carga, restrições e impacto, e prepara a prioridade operacional, sem transformar tudo num alerta. Interrompe melhor, não mais.

+ Mais antecipação+ Mais foco+ Menos surpresa
Agente de IA para Planeamento e Controlo
Agente de IA para Sustentabilidade e Qualidade
Sustentabilidade & Qualidade

Procura a falha. Antes da auditoria.

Acompanha requisitos, documentos e datas de validade, avalia cobertura, responsável e prazo, e prepara alerta e prioridade, sem esperar por uma auditoria. A procura passa a monitorização.

+ Menos reconstrução+ Dados consistentes+ Resposta mais rápida
Governação

IA com controlo empresarial.

Cada agente opera dentro de permissões, regras e limites definidos pela empresa, com visibilidade sobre as ações executadas.

Supervisão humanaAs decisões críticas podem exigir validação.
Perfis e permissõesCada agente acede apenas ao que necessita.
Registo de açõesAs operações relevantes ficam documentadas.
Limites de autonomiaA empresa define o que pode ser executado.
Proteção de dadosO acesso respeita a arquitetura e as regras definidas.
Escalação para pessoasAs exceções seguem para a pessoa responsável.
Perguntas frequentes

O essencial sobre os agentes de IA.

Os agentes substituem a equipa?
Não. Reduzem trabalho repetitivo e preparam informação, enquanto a equipa mantém a relação com o cliente, valida decisões e trata as exceções.
Os agentes podem executar ações sem controlo humano?
Só dentro dos limites definidos pela empresa. Há perfis, permissões, registo de ações e escalação para pessoas, as decisões críticas podem exigir validação.
Precisam de estar ligados aos nossos sistemas?
Sim. Para trabalhar com contexto e continuidade, cada agente liga-se ao CRM ou às fontes onde vivem os dados da sua função.
Por onde se começa?
O primeiro agente deve resolver uma tarefa repetida todos os dias. Escolhemos a função, os limites e como validar o resultado antes de escalar.

O primeiro agente deve resolver uma tarefa repetida todos os dias.

Ajudo-te a escolher por onde começar, a função certa, com limites claros e resultado validável.